rekening van mijn opverleden vader

Waar moet ik zijn om een klacht in te dienen over een rekening van mijn vader. wij hebben een rekening ontvangen van een onderzoek da vorig jaar gedaan is bij mijn vader maar mijn vader is al 11 jaar geleden overleden. Wij hebben die rekening terug gestuurd met de mededeling dat mijn vader 11 jaar geleden is overleden.Maar ze negeren dit bericht en sturen gewoon weer een nieuwe rekening. Ik ben naar de klachtencommissie gegaan en die sturen je weer door naar de administratie en die zeggen weer dat het niet hun fout is maar dat de fout bij de carioloog ligt en die sturen je weer naar de klachtencommisie. Zo bleef je wel bezig wie weet waar ik terecht kan want dit doet zeer ook al is het 11 jaar geleden.En na 10 jaar worden je gegevens verwijderd ook als niet bent overleden dus hoe kan dit nu gebeuren er ook geen ander persoon met de dezelfde naam en geboortedatum in het bestand gevonden. Ik vind dat dit niet kan wat denk je dat het voelt voor mijn moeder die de rekening ontvangt (emotioneel).