rekening kpn

Aan huis een pakket van kpn aan laten praten.Dit weer binnen de opzegtermijn afgebeld.Die persoon zei dat het zo in orde was.Na een week kreeg ik een doos toegestuurd van kpn,die had mijn vrouw aangenomen want ik was er niet.Ongeopend terug gestuurd,ik dacht nog dat is mekaar gepasseerd.Na verloop van tijd werd er 35 en 70 euro van mijn rekening afgeschreven op naam van kpn.Dat heb ik toen terug laten storten.Keer op keer klantennr gebeld niets hielp.Toen een aangetekende brief naar de hr middeldorp hoofd klantencontact gestuurd,nooit geen bericht terug gehad.Daarna kreeg ik een brief van kpn,dat ik een bedrag van 91 euro moest betalen dat ze anders recht hadden om een incassobureau in te schakelen.Toen weer voor de zoveelste keer kpn gebeld,naar afd factuur,daar kreeg ik de hr [edit redactie].Tegen hem het hele verhaal verteld,hij ging gelijk op onderzoek en vertelde dat ze helemaal geen rekeningen naar mij toe hadden mogen sturen,en dat hij zou zorgen dat het intern verrekend zou worden.Ik kreeg daar ook nog een reknr. van 5988105.En het incasso was nietmeer van toepassing zei hij.Als ik weer bericht kreeg van kpn moest ik dit nummer doorgeven.Een week later kreeg ik van incasso een rekenig van 129,40 euro binnen 5 dagen betalen.Ik heb toen incasso gebeld dat ik met kpn had gepraat en dat het intern verrekend zou worden,toen gaf hij me nog een paar dagen om met kpn te praten.Na die paar dagen kreeg ik weer die rekening,met de dreiging kostenverhogende maatregelen als ik niet betaalde.Wat nu...........