Product wordt niet geleverd

Op de site: www.dynaband.nl heb ik een dynaband besteld (een elastieke band waarmee je alle spiergroepen kunt trainen) om op die manier zelf thuis aan de slag te kunnen. Gelijk na bestelling heb ik via Ideal betaald, vervolgens heb ik geen enkel bevestigingsmailtje gekregen. Na drie dagen heb ik via het contactformulier op de site weer contact met ze gezocht om te vragen wanneer ik mijn dynaband kon verwachten. Hier heb ik nooit een reactie op gekregen. Een week later heb ik via een emailadres (voor vragen over het gebruik van de dynaband) wederom gevraagd wat er aan de hand is, waarom ik geen mail krijg en wanneer ik mijn dynaband kan verwachten. Nu, 1 week later, heb ik nog steeds niks van ze gehoord... Wat kan ik nu het beste doen? In totaal is er dus 2 weken verstreken en ik heb geen enkel contact met de mensen van dynaband gehad, maar heb wel netjes betaald. Ik voel me een beetje machteloos staan.