Vorige maand bestelde ik nieuwe halfjaar lenzen in de winkel (ik ben al zeker 6jaar vaste klant bij pearl opticiens).
ik werd geholpen door een nieuwe medewerker, en iemand van het vaste personeel zou de bestelling straks wel verwerken.
toen ik later thuis was werd ik gebeld dat de oude lenzen vervangen waren voor een nieuwe (betere) en dat deze ook van 51 naar 81 euro waren gegaan. Ik stond een beetje paf en uitte mijn verontwaardiging ook, maar had op dat moment ook geen tijd om me te orienteren voor nieuwe en ben akkoord gegaagn. Toen ik een paar weken later in de winkel kwam om deze betere lenzen op te halen en te betalen dacht ik weer "het is toch eigenlijk vreemd?" Mag dit zomaar, zonder enige aankondiging. Maar de Pearl Opticien maakte er niet zoveel van. Ik vraag me nu nog steeds af: mag een bedrijf zonder enige aankondiging zomaar zijn product vernieuwen en hier ook nog een forse prijsverhoging aanhangen?