peperdure kinderschoenen binnen 2 weken kapot

Inmiddels vier weken geledenkocht ik voor mijn zoontje een paar schoenen van 69,95 euro. Erg veel geld natuurlijk, maar, omdat ik het belangrijk vind dat hij goede en goed passende schoenen draagt, heb ik dat er wel voor over. Slechts twee weken en 1 dag na aankoop komen we tot de ontdekking dat bij beide schoenen het stiksel op de neus kapot is en de neus van de schoen dus helemaal open staat. Ik natuurlijk terug.

De verkoopster:"Heeft hij er mee gekropen?"

Ik:"Ja hij speelt wel regelmatig op de grond, maar ik mag toch aannemen dat KINDERschoenen daar tegen bestand zijn."

De verkoopster:"Nee mevrouw, dat ziet u helemaal verkeerd. Daar kan dit model schoenen niet tegen. Maar we zullen ze gratis voor u maken want u bent er nog op tijd bij, de schade is nog te overzien." En tegen mijn zoon (die over 4 maanden 3 wordt):"En nou niet meer over de grond kruipen hoor, anders gaan je schoenen weer kapot!"

Natuurlijk een kind van nog geen drie kun je verbieden om op de grond te spelen. Dat ik daar zelf nog niet aan gedacht heb.

Maar goed de schoenen werden gerepareerd en ik kon ze de volgende dag al weer ophalen. Ik zei er nog bij dat ik hoopte dat het deze keer wel goed zou zijn omdat ik geen zin heb om iedere 2 weken terug te moeten komen. Dat was ook niet nodig, want ik kon na 1 week al weer terug. De schoenen worden nu opgestuurd naar de fabriek en dus is het nog even afwachten wat die er van zullen zeggen.

Mijn vraag is nu: Wat mag ik verwachten/eisen? Krijg ik mijn geld terug? Krijg ik nieuwe schoenen? Of moet ik gewoon eindeloos terug blijven gaan om ze te laten repareren? Ik wil er nog even bij zeggen dat, toen ik de schoenen kocht, er niet bij verteld is dat deze KINDERschoenen niet bestand zijn tegen op de grond spelen.