Menzis vergoed niet

Vorig jaar had ik steunzolen van de Orthopedische specailist 'Wender' in Alemlo gekregen maar die blijken niet veel geholpen en ik ben door verwijzen naar de Orthopedische Chirurgie in ziekenhuis voor de verder behandeling. Hij zei dat ik beter andere stuenzolen aanschaven. Daarom ging ik eind maart jl. naar de info bus van Menzis te vragen of ik huisart verklaring moet hebben voor in aamerking komen van de vergoeding envertelde een medewerkster van Menzis me "dat steunzolen wordt vergoedt voor maximaal 100 euro en geen huisart verklaing nodig".

Zo in april steunzolen van Roessingh Boermans in Almelo gekregen en ik ging de factuur declareren. Maar ik kreeg de uitkeringsspecificatie van Menzis dat '3107c: voor deze ziektekosten is geen vergoeding in uw verzekeringspakket opgenomen'. Ben persoonlijk naar Menzis kantoor geweest en de andere medewerkster heeft de betreffende vraag op de computer gevonden maar zie toen dat de steunzolen vergoeding geldt alleen voor zolen door Orthopedische specialisten. Dezehad Menzis medewerkstertoen mij niet verteld. Is dat een misleiden informatie? Kan ik mij vergoeding nog eisen?

Mvg,