Menzis houd zomaar ondanks betalingsregeling geld in

Hallo,

Vorige maand netjes een betalingsregeling geregeld voor de eigenrisico betaling. 2x 150,- is voor een gezin met 3 opgroeiende pubers niet te realialiseren. Prima geregeld toch!

Nou mooi niet bij de vergoeding na indienen rekeningen hebben ze de eigen risico verrekend.

Ongelooflijk je maakt toch niet voor niets zo'n afspraak. Hoe moet ik nu mijn rekening bij de Apotheek betalen 3x 115,71 eigenbijdrage voor de Concerta die alledrie mijn kinderen gebruiken.

Ik heb gebeld en ze zochten het uit. Ondanks de betalingsregeling heeft hogerhand bij Menzis bepaald dat het verrekend moest worden.

Ik vind dit niet menselijk. Je maakt al zoveel kosten met tieners.

Nu zouden ze mij een klachten formulier toezenden maar daar heb ik mijn geld niet mee terug.

Wat kan ik nu nog meer doen. Ga vanavond in ieder geval ook Rdar panelservice bellen tijdens de uitzending.

Dit is niet echt klantvriendelijk.