kind moet plassen in winkel

Vandaag was ik met mijn kleinzoon in de zeeman, waar hij riep dat hij moest plassen. Aangezien hij net zindelijk is en dus net zonder luierbroekje mee gaat zijn wij erg trots op hem als hij het aangeeft dus wij even naar iemand van de zeeman toe om te vragen of hij even naar de wc mocht. Wij kregen dus nee te horen! Is dit toegestaan? Het is toch niet normaal om een kind dat net zindelijk wordt te weigeren om naar de wc te mogen gaan?! Kun je dit ergens terug vinden? Ik dacht altijd dat het in de wet stond dat je iedereen altijd moet toestaan, maar weet niet hoe en waar ik het eventueel op kan zoeken. Wie kan mij helpen?