Kapotte aansteker

Hoi,

allereerst zou ik graag even willen melden dat ik niet zeker weet of dit de goepe plek is voor dit topic, zo niet, mijn excuses hiervoor.

Ik heb eind vorig jaar een speciale aansteker gekocht bij www.aanstekerwinkel.nl, omdat ik een aansteker wilde met een vlam die goed tegen de wind kan. Nu heb ik hem één keer met oud en nieuw gebruikt voor vuurwerk. Nu wilde ik hem onlangs hervullen met gas, maar al het gas liep er gelijk weer uit. Dus ik heb naar hun gemaild en ze zeiden dat er inderdaad nogal veel problemen waren met dit type aansteker(het was een superlighter, hij staat er nu op als supertorch deluxe). Hij kon me alleen een Pyrotorch aanbieden met korting, omdat hij garantie op een aansteker nogal onzin vond. Het probleem is dat die pyrotorch van een totaal ander formaat is die je niet zomaar even mee kunt nemen, dus eigenlijk zou ik liever mijn geld (gedeeltelijk) terug krijgen. Ik heb namelijk ergens anders wel van hetzelfde merk er eentje gevonden die wel goed in de hand ligt en makkelijk mee te nemen is.

Naar aanleiding vandit (eigenlijk wat lange) verhaal heb ik 2 vragen.1: Zit heir volgens de standaardwetgeving gewoon garantie op.2: Kan ik hem eisen zijn aanbieding links te laten liggen en hem mij de aansteker (gedeeltelijk) terug te betalen zodat ik die ene kan kopen die wel goed is.

bij voorbaat dank voor uw antwoord.