Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Kan dit met niet bestelde goederen
14 Dagen geleden bestelde ik een leesbril bij drogisterij AD in Den Haag centrum. Ik had een oogartsen voorschrift met daarop een VERZICHT voorschrift en de leesbril moest ge-aditeerd worden. De goed opgeleide winkelmedewerkster ging onmiddelijk aan de slag en voerde de VERZICHTsterkte in en ik kon mijn herenmontuur uitzoeken, waarvoor zij ook een nummer invoerde. Bij het afhalen kreeg ik een damesmontuur, compleet met strass versiering te zijn en waar ik niet door kon lezen.
1. had zij mij niet moeten informeren dat er bij hun de aditie niet mogelijk was?
2. zij voerde toch het verkeerde artikel nummer in!
3. ik krijg mijn 45 euro niet terug!
Inmiddels heb ik een opticien geraadpleegd en kost mijn leesbril in het totaal 184,00 + 45,00= 229 euro.
Kan dit zomaar?
1. had zij mij niet moeten informeren dat er bij hun de aditie niet mogelijk was?
2. zij voerde toch het verkeerde artikel nummer in!
3. ik krijg mijn 45 euro niet terug!
Inmiddels heb ik een opticien geraadpleegd en kost mijn leesbril in het totaal 184,00 + 45,00= 229 euro.
Kan dit zomaar?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.