Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Is een product van slechte kwaliteit ook te retourneren zonder verpakking
Ik heb een massagestoel gekocht en de hoofsteun was bij de eerste keer gebruik er instabiel en niet goed in te stellen. Bij de tweede keer gebruik zakte de hoofdsteun telkens weg. De hoofdsteun blijkt gewoon niet goed te zijn. Ik heb de stoel nu 12 dagen in huis en de doos waarin hij werd geleverd is inmiddels opgeruimd. kan ik de stoel dan toch retourneren, omdat er een slecht product is geleverd?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.