Het consumentenplatform van BNNVARA.
Hoorapparaat
Mijn schoonmoeder heeft 06-06-2011 hoortoestellen voor beide oren aangeschaft bij Beter Horen te Arnhem.
Haar zijn speciale hoorapparaten aangepraat die zichzelf zouden stellen bij elke gelegenheid. Mijn schoonmoeder heeft ondanks dat toch nog veel problemen gehad met deze hoortoestellen en ze dan ook weinig gebruikt. Totale aankoopbedrag was € 3959,44. Merk en type GNRESOUND LIVE 9 71 DVI Middenblond á € 1890 per stuk, plus een verzekering tegen verlies en diefstal.
Nu is het verdrietige dat mijn schoonmoeder zware COPD had en suikerpatient was en 13-11-2011 op 79 jarige leeftijd is overleden. Ik ben dus met de z.g.a.n. hoorapparaten compleet met alle toebehoren naar Beter Horen gegaan en gevraagd of ze deze weer in konden nemen. Dat kon niet, wat ze wel konden doen was een bedarg van € 15,00 teruggeven per stuk dan zouden deze worden gestuurd naar derde wereld landen. Ik vindt dit erg slecht geregeld en vondt dan ook dat het niet kon ten opzichte van de waarde die deze hoortoestellen hebben. Kan dit zomaar?
Met vriendelijke groet, Willy Kleinhuis
Haar zijn speciale hoorapparaten aangepraat die zichzelf zouden stellen bij elke gelegenheid. Mijn schoonmoeder heeft ondanks dat toch nog veel problemen gehad met deze hoortoestellen en ze dan ook weinig gebruikt. Totale aankoopbedrag was € 3959,44. Merk en type GNRESOUND LIVE 9 71 DVI Middenblond á € 1890 per stuk, plus een verzekering tegen verlies en diefstal.
Nu is het verdrietige dat mijn schoonmoeder zware COPD had en suikerpatient was en 13-11-2011 op 79 jarige leeftijd is overleden. Ik ben dus met de z.g.a.n. hoorapparaten compleet met alle toebehoren naar Beter Horen gegaan en gevraagd of ze deze weer in konden nemen. Dat kon niet, wat ze wel konden doen was een bedarg van € 15,00 teruggeven per stuk dan zouden deze worden gestuurd naar derde wereld landen. Ik vindt dit erg slecht geregeld en vondt dan ook dat het niet kon ten opzichte van de waarde die deze hoortoestellen hebben. Kan dit zomaar?
Met vriendelijke groet, Willy Kleinhuis
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.