Geen retour label

ik heb een aankoop gedaan bij healthjewels-nl.com maar wil hem retour sturen maar ze reageren nergens op. En ik heb de betaling via klarna gedaan. Maar zij moeten nu het geld hebben. Kunnen jullie mij alsjeblieft helpen. Ik geen zin in incasso bureau. Ik kan het makkelijk betalen. Maar niet voor iets wat ik niet wil hebben.

Alvast bedankt