Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Geen gratis brillen bij Specsavers
Gratis 2 brillen wordt er in de reclame vermeld met je aanvullende verzekering...ja ik heb een aanvullende verzekering en mag eens per 3 jaar (was vroeger 2 jaar) voor een nieuwe bril.
3 jaar geleden zonder problemen 2 brillen gekregen bij Specsavers zonder bijbetaling.
Maar nu begonnen ze over kortingen te zeuren....ik hoef niks te betalen, dus wat moet ik met een korting...die gaat toch naar de verzekering? Toen moest ik voor de 2e (leesbril) 65 euro bij betalen omdat ik de korting niet wilde! En ook vooraf, anders kreeg ik de bril niet!
Nu kreeg ik een half jaar later nog een rekening van 75 euro, die zou gewoon van m'n rekening worden afgeschreven...daar zou ik toestemming voor hebben gegeven, maar ik weet van niets!
Wauw wat is dit winkeltje achteruit gehold in de behandeling van hun klanten!
3 jaar geleden zonder problemen 2 brillen gekregen bij Specsavers zonder bijbetaling.
Maar nu begonnen ze over kortingen te zeuren....ik hoef niks te betalen, dus wat moet ik met een korting...die gaat toch naar de verzekering? Toen moest ik voor de 2e (leesbril) 65 euro bij betalen omdat ik de korting niet wilde! En ook vooraf, anders kreeg ik de bril niet!
Nu kreeg ik een half jaar later nog een rekening van 75 euro, die zou gewoon van m'n rekening worden afgeschreven...daar zou ik toestemming voor hebben gegeven, maar ik weet van niets!
Wauw wat is dit winkeltje achteruit gehold in de behandeling van hun klanten!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.