Het consumentenplatform van BNNVARA.
Fit 4 Free (F4F) opzegtermijn klopt niet
17 april 2014 abo opgezegd na 3 jaar lid te zijn geweest.
Maar omdat we ooit op een 8e van de maand zijn lid geworden (8-8-2011) gaat de opzegging pas in op 8 mei 2014 met een opzegtermijn van 1 maand. Oftewel volgens F4F zijn wij per 8 juni 2014 van F4F af.
Dit is geen maand opzegtermijn meer !!
Wij hebben de laatste incasso gestorneerd en het bedrag tot 17 mei 2014 overgemaakt (conform een maand opzegtermijn van 17 april t/m 17 mei).
Nu blijft F4F brieven sturen en het restant bedrag iedere keer verhogen. Ondanks mijn mail wisselingen en telefonisch contact (a 15 eurocent per minuut) blijven ze volhouden dat zij in hun recht staan.
Eerste verhoging nu is 9 euro tbv storneringskosten. 2e verhoging zou 31 euro worden voor aanmaningskosten. Hierna zouden incassokosten volgen voor een onbekend bedrag.
Mogen zij dit nu zomaar doen?
Wat als ik nu op de 9e van de maand had opgezegd, had ik dan 2 maanden opzegtermijn gehad?
Alvast bedankt voor jullie reactie
Groetjes John
Maar omdat we ooit op een 8e van de maand zijn lid geworden (8-8-2011) gaat de opzegging pas in op 8 mei 2014 met een opzegtermijn van 1 maand. Oftewel volgens F4F zijn wij per 8 juni 2014 van F4F af.
Dit is geen maand opzegtermijn meer !!
Wij hebben de laatste incasso gestorneerd en het bedrag tot 17 mei 2014 overgemaakt (conform een maand opzegtermijn van 17 april t/m 17 mei).
Nu blijft F4F brieven sturen en het restant bedrag iedere keer verhogen. Ondanks mijn mail wisselingen en telefonisch contact (a 15 eurocent per minuut) blijven ze volhouden dat zij in hun recht staan.
Eerste verhoging nu is 9 euro tbv storneringskosten. 2e verhoging zou 31 euro worden voor aanmaningskosten. Hierna zouden incassokosten volgen voor een onbekend bedrag.
Mogen zij dit nu zomaar doen?
Wat als ik nu op de 9e van de maand had opgezegd, had ik dan 2 maanden opzegtermijn gehad?
Alvast bedankt voor jullie reactie
Groetjes John
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.