Fa-Med dient nota fout in bij Agis

Mijn vrouw heeft een volledige gebitsprothese gekregen.
Voor het gebit is een vergoeding van 75%.
Voor de techniek en materiaal een max. vergoeding van €675.
Beide hebben een code G111. Alleen voor het begit moet vermeld worden dat dit ook daadwerkelijk voor het (volledige)gebit is. Voor het deel G111 techniek en materiaal moet dit ook als dusdanig worden vermeld. Bij deze heeft de Fa-Med een foute omschrijving vermeld waardoor de Agis deze niet vergoed. Hierdoor zitten wij met een rekening van ruim €800. Door wat rond bellen kwam ik zelf achter de verkeerde vermelding. Toen ik de Fa-Med hier van op de hoogte dacht te brengen gaven deze aan dit te weten. Mijn vraag of ze dit dan wilde recht zetten kreeg ik te horen dat zij dit niet doen. Wij dienen nooit een tweede maal een rekening in. Dat het hier om een correctie gaat deed er niet toe. Ik moet het zelf uitzoeken met de Agis. Kan dit zomaar. EEn fout maken is naar mijn idee niet erg,kan altijd gebeuren. Maar vervolgens weigeren deze in orde te maken en het bij de patient te laten vind ik wel wat heel kort door de bocht.

Graag advies.