Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Duurdere prijs bij garantie Tupperware
Ik had een Tupperware trommel waarvan eens in de zoveel jaar de clipjes afbraken. Altijd kreeg ik 1 helft (de trommel bestond uit 2 delen) nieuw (oude inleveren nieuwe terug).
Laatst ging mijn vrouw naar een party, ik zeg neem die oude trommel mee=levenslange garantie. Geen vuiltje aan de lucht, alleen de oude trommels zijn niet meer, een nieuw model kan wel tegen bijbetaling van € 5,-. Oke geen probleem dan doe dat maar, moeten we de oude inleveren ?? Ja 1 helft heb ik genoeg aan is het antwoord, de andere helft kan ik niks mee.
Ja daaaaaag, op de dag van levering meldt de demonstratrice zich via facebook, de andere helft moet ook ingeleverd worden, tsja mijn vrouw had deze goedertrouw al weggegooid. Tsja dan geen trommel, of je betaald het volle pond.
Mag dit ? Ik ben al met Tupperware aan het mailen geslagen, maar tot op heden houden ze het bij géén garantie als één deel niet wordt ingeleverd, maar wij zijn wel fout voorgelicht, en ik heb nóóit de hele trommel ingeleverd, sterker met een halve als ik die nog had kan ik niks.
Ik heb in elk geval gezegd dat ik hoe dan ook zeker mijn € 5,- terug wens te zien, liefst zelfs m'n trommel waarvoor ik dan ook nog wel € 10,- wil betalen, maar niet het volle pond voor een fout van hun. Enige tips wat nog te doen ?
Laatst ging mijn vrouw naar een party, ik zeg neem die oude trommel mee=levenslange garantie. Geen vuiltje aan de lucht, alleen de oude trommels zijn niet meer, een nieuw model kan wel tegen bijbetaling van € 5,-. Oke geen probleem dan doe dat maar, moeten we de oude inleveren ?? Ja 1 helft heb ik genoeg aan is het antwoord, de andere helft kan ik niks mee.
Ja daaaaaag, op de dag van levering meldt de demonstratrice zich via facebook, de andere helft moet ook ingeleverd worden, tsja mijn vrouw had deze goedertrouw al weggegooid. Tsja dan geen trommel, of je betaald het volle pond.
Mag dit ? Ik ben al met Tupperware aan het mailen geslagen, maar tot op heden houden ze het bij géén garantie als één deel niet wordt ingeleverd, maar wij zijn wel fout voorgelicht, en ik heb nóóit de hele trommel ingeleverd, sterker met een halve als ik die nog had kan ik niks.
Ik heb in elk geval gezegd dat ik hoe dan ook zeker mijn € 5,- terug wens te zien, liefst zelfs m'n trommel waarvoor ik dan ook nog wel € 10,- wil betalen, maar niet het volle pond voor een fout van hun. Enige tips wat nog te doen ?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.