Het consumentenplatform van BNNVARA.
Drogisterij.net levert verkeerde artikel, wat is mijn recht?
In februari jl heb ik een aantal artikelen bij drogisterij.net voor mijn vakantie in april/mei besteld en deze netjes bij mijn vakantiespullen gelegd zonder te controleren. Verpakking verkeerd geleverd artikel is bijna identiek aan wat ik eigenlijk wilde hebben. Op vakantie kwam ik tijdens het douchen erachter dat de Jil Sander Douchegel, bodylotion bleek te zijn. Niet zo lekker...
Drogisterij.net wil de fout niet herstellen. Niet het juiste artikel leveren, omdat ik dit eerder had moeten melden. De doucheschuim is ook E3,00 duurder dan de geleverde bodylotion. Dubbel nadeel dus. Mag drogisterij.net dit zomaar doen??
Drogisterij.net wil de fout niet herstellen. Niet het juiste artikel leveren, omdat ik dit eerder had moeten melden. De doucheschuim is ook E3,00 duurder dan de geleverde bodylotion. Dubbel nadeel dus. Mag drogisterij.net dit zomaar doen??
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.