Douwe Egberts

Douwe egberts schijnt het leuk te vinden om producten uit het assortiment te halen om zodoende de mensen voor een dilemma te zetten.

dit is ook gebeurt met producten uit oa de lijn van Cafe Latte, Cafe cappucino etc, Groothandel was hiervan niet op de hoogte net zomin

als de supermarkten.

Cafe Late werd zomaar zonder iemand op de hoogte te zijn gebracht uit het assortiment gehaald met als gevolg dat de consument ineens niet meer aan hun product kunnen komen waar ze de afgelopen jaar van hebben kunnen genieten.

Nu kun je het wel weer in hun "geschenken winkel"kopen maar dan wel tegen een veel duurder prijs...het is eur 0,70 duurder dan het in de supermarkten was.

Nu heb ik D.E hierover aangeschreven en kreeg dit antwoord

Message date : 27-04-2005 11:45 From : "Info - Douwe Egberts" To : "'gw.vanduin@wanadoo.nl'" Copy to : Subject : RE: Reactie Douwe Egberts :: Beh. nr.: 31703

Geachte heer Van Duin, Hartelijk dank voor uw bericht over onze Café Latte.

U schrijft dat u het vervelend vindt dat u niet op de hoogte gebracht bent over het feit dat wij dit product uit de handel halen. Dit spijt ons.

Helaas moeten wij u meedelen dat wij de producten Café Latte, Cappuccino (ook Cafeïnevrije en Light), Wiener Café en Café Choco niet meer in ons assortiment hebben omdat de vraag naar deze producten te klein werd om ze op de markt te houden.

Binnenkort zullen ter vervanging van deze instant producten 4 Caffiato Coffee drinks in de supermarkt verkrijgbaar zijn. Dit zijn de volgende varianten: Caffiato Speculations, Caffiato Oh Honey, Caffiato Chockin' Orange en Caffiato Ammaretto. Deze nieuwe producten zullen hoogstwaarschijnlijk begin mei verkrijgbaar zijn.

Wij zullen u binnenkort ter kennismaking één van de Caffiato Coffee drinks varianten toesturen.

Wij vertrouwen erop u met deze informatie van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Barbara van Ingen Douwe Egberts Consumentenservice

=============================================

allemaal leuk maar kofiie met honingsmaak en koek erin verwerkt is nou niet iets waar de consument op zat te wachten.

Mijn vraag..hoe denkt D.E dt de consument hierop reageert?

ik in iedergeval niet juichend....Ik denk dat ze volledig de plank hebben missgeslagen en door deze actie deze consumenten juist in de hand van hun concurrent hebben geholpen.

een verbaasde EX D.E Gebruiker