Dela uitvaartverzorging

Als kerkhofbeheerder stuur ik de rekening van een uitvaart naar de nabestaanden, behalve als de uitvaartverzorger de Dela is. Dit omdat de meeste klanten van de Dela een contract hebben. Is dit niet het geval, dan stuurt de Dela een gespecificeerde rekening naar de nabestaanden. Nu werd ik laatst benaderd door een nabestaande die vroeg hoe het kan dat hij in de rekening van de Dela kostenposten ziet die ik niet op de rekening voor de Dela heb gezet. Totaal voor een bedrag van 575 euro. Heeft hier iemand ervaring mee of dit een incident is of dat dit vaker voorkomt. Een niet oplettende nabestaande wordt hier wel erg benadeeld.