contactlenzen garantie

Hallo, ik heb (alweer) een aantal maanden geleden een paar contactlenzen gekocht bij Pearl en deze bleken nog slechter te zijn dan de lenzen die ik daarvoor droeg. Na een ontzettend slechte service en veel communicatiestoornis heb ik nog steeds geen goede lenzen,begint mijn geduld op te raken en mijnwoede te groeien. ik heb de indruk dat ik aan het lijntje wordt gehouden. het is nu de zoveelste keer dat ik niet terug word gebeld wanneer ik om opheldering vraag, ook al bel ik DAAR weer over terug. maar dat is nog niet mijn grootste probleem. het laatste wat ik er over gehoord heb is dat dit de derde keer gaat worden dat er nieuwe lenzen worden besteld.omdat de vorige lenzen keer op keer, correctie na correctie niet bleken te deugen ben ik bang dat dit straks weer frustraties meebrengt. ik wil weten wat mijn rechten zijn wanneer ik voor lenzen heb betaald die mijn zicht niet verbeteren, en wanneer een opticien mij blijkbaar niet kan garanderen dat de lenzen die straks weer besteld worden wel zouden moeten deugen. kortom: heb ik het recht om mijn geld terug te krijgen zodat ik bij een opticien terecht kan die mijn ogen opmeet in plaats van mijn geduld.

met vriendelijke groeten, Bas en alvast bedankt voor jullie reacties