Cadeau kaart verlopen

mijn vrouw werd haar cadeau kaart geweigerd bij RITUAL de kaart was namelijk verlopen . op de kaart zelf kan je dit niet zien ,geen datum. mij werd aan geraden om via de PC alsnog de kaar te verzilveren . uit eindelijk kwam ik uit bij Scapino kreeg daar dan 20 % korting , maar dat was mijn bedoeling niet . Heeft u een oplossing voor dit soort praktijken , Ten slotte is voor deze kaart betaald
Al vast bedankt
M. Nobels