boete van tandarts wegens te laat afzeggen

ik heb een probleem met mijn tandarts
ik had een maandag ochtend een afspraak
met mijn tandarts maar die zaterdag daarvoor ben ik van de trap gevallen en kon haast niet meer lopen
heb toen dezelfde ochtend naar mijn tandarts gebeld om het af te bellen maar die waren er natuurlijk niet
toen heb ik ze maar gemaild zodat ze ervan weten
dinsdag lag er al een brief in de bus met een aanmaning
dat ik niet ben verschenen op de afspraak
en ik had vrijdag al moeten afbellen voor de afspraak
maar ja ben niet helderziend en vind dat ik
al veel moeite heb gedaan om ze te verwittigen
maar moet het toch betalen vinde zij
nou is mijn vraag moet ik dat dan echt terwijl
ik niet eerder kon afzeggen
en ben uiteraard boos geworden
je werkt met mensen ongelukje zit in een klein hoekje
tenslotte en heb gezegd schrijf mij gelijk maar uit
en mijn dochter ook en stuur de gegevens van ons
naar mij toe maar daar blijven ze mee in gebreken
heb het 3 x gevraagd aan ze
en dan ga ik zeker niet betalen ik wil mijn gegevens
hebben en die meenemen naar mijn nieuwe tandarts
wat kan je nou in zo een situatie doen ?
ik hoor het graag

groeten petra