bestelling brillenglazen terecht?

In september 2007 kwamen mijn echtgenoot en dochter bij de opticien om het montuur bij te stellen. Het montuur moest gedeeltelijk worden opgelapt, het geen netjes in de garantie viel. Toen zei de opticien, kom laten we even je ogen meten, het is al zo’n tijd geleden gemeten. (in juli 2007 was mijn dochter nog bij de orthoptist geweest en waren er geen veranderingen nodig). Mijn echtgenoot stond dat niet meer voor ogen en liet de ogen nameten. Vervolgens bleken de ogen wat achteruit te zijn gegaan. Helaas heeft mijn echtgenoot op advies van de opticien (de ogen zijn erg achteruit gegaan en moeten worden gecorrigeerd), meteen nieuwe glazen laten bestellen en tekent hiervoor. Binnen een uur wil hij de glazen af bestellen, omdat we eigenlijk alle metingen door de orthoptist willen laten gaan. Ook omdat er sprake is van de afwijking Kerato Conus in familie en ik zeker wil zijn dat er wel nieuwe glazen nodig zijn.

We konden de glazen niet meer afbestellen volgens de opticien, dat zat in een automatisch computersysteem. Wel gaf hij aan dat als er geen medische indicatie is voor nieuwe glazen, er een andere situatie onstaat.

Anderhalve week later constateert de orhtoptist een geringe (ander meetresutaten dan de opticien) verslechtering van de ogen en geen reden tot nieuwe glazen. Zij geeft mij vervolgens een briefje mee voor de opticien met de volgende tekst:

“Marjolein Schot geboren 22-06-1996 was vandaag bij mij op het otroptische spreekuur. Haar bril is nog prima; zij heeft geen brilverandering nodig. Wilt u kinderen t/m 12 jaar eerst naar ons verwijzen? (dit ivm skiascopie).

Met deze gegevens gaat mijn echtegoot vervolgens naar de opticien, die het briefje van de orthoptist niet van belang acht en zegt dat we glazen gewoon moeten afnemen. Er onstaat een discussie, die vervolgt wordt op de dag erna, omdat de gemoederen enigszins oplopen. Ook de dag erna is de opticien niet van mening dat hem enige blaam treft, maar zegt toe bij de inkoopcombinatie advies te vragen.

Mijn vraag is de volgende:

Zijn wij door de handtekening van mijn echtegoot gebonden aan het afnemen van de glazen, ook al zouden kinderen eigenlijk eerst door de orthoptist gezien moeten worden?

Is het advies van de orthoptist niets waard in deze?

Is het zo dat een eenmaal geplaatste order, niet binnen een uur gestopt kan worden?