Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
basispakket zorgverzekering
Een vriendin van mij heeft bij Menzis haar zorgverzekering. Eind 2010 heeft ze de nieuwe polis voor 2011 gekregen, daar stond in dat de rollator uit het basispakket werd gehaald, maar niet de fysiotherapie. Ze heeft sinds 3 á 4 maanden een hernia. Ze wildde fysiotherapie, maar dat was uit haar basispakket gehaald en ze was hier niet extra voor verzekerd. Kunnen ze zomaar diensten uit het basispakket halen zonder hun klanten daarover in te lichten?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.