Het consumentenplatform van BNNVARA.
Babykamer is niet besteld?
Ik heb in januari 2013 via internet een babykamer besteld en daarbij duidelijk aangegeven dat de levering dient te geschieden in de eerste week van april en betaling bij levering zou gebeuren (ook zwart op wit op email). Begin maart 2013 denk ik toch eens even bellen met de betreffende zaak, ik had nog niets gehoord!
Ik moest per email aangeven wat ik wilde, telefonisch kon dit niet?? Ik heb daarin een aantal voorkeursdata aangegeven (2 ervan zijn deze week al!) waarna ik een mail terugkreeg dat de medewerker dit aan de transporteur door had gegeven en dit zou geen problemen opleveren, ik zou gebeld worden voor het maken van een afspraak.
Een week later nog niets gehoord, de tijd begint nu wel te dringen, het is bijna april. Weer gebeld en gemaild, het zou helemaal goed komen.
Weer een week later, ik begin te denken dat de kamer helemaal niet besteld is. Transporteur gebeld, nee mevrouw wij weten van niets, hebben geen bestelling/voorkeursdata voor u ontvangen! Wel ontvang ik een link met het verzoek om het bedrag (bijna 1000 euro!!) te betalen.
Ik ben het dus helemaal zat om van het kastje naar de muur gestuurd te worden en wil graag weten of ik deze hele order nog kan annuleren als ze zich niet aan de afspraak houden om in gewenste afleverweek te leveren.
Hartelijke groet,
ange-3
Ik moest per email aangeven wat ik wilde, telefonisch kon dit niet?? Ik heb daarin een aantal voorkeursdata aangegeven (2 ervan zijn deze week al!) waarna ik een mail terugkreeg dat de medewerker dit aan de transporteur door had gegeven en dit zou geen problemen opleveren, ik zou gebeld worden voor het maken van een afspraak.
Een week later nog niets gehoord, de tijd begint nu wel te dringen, het is bijna april. Weer gebeld en gemaild, het zou helemaal goed komen.
Weer een week later, ik begin te denken dat de kamer helemaal niet besteld is. Transporteur gebeld, nee mevrouw wij weten van niets, hebben geen bestelling/voorkeursdata voor u ontvangen! Wel ontvang ik een link met het verzoek om het bedrag (bijna 1000 euro!!) te betalen.
Ik ben het dus helemaal zat om van het kastje naar de muur gestuurd te worden en wil graag weten of ik deze hele order nog kan annuleren als ze zich niet aan de afspraak houden om in gewenste afleverweek te leveren.
Hartelijke groet,
ange-3
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.