automatische incasso

ik heb mij destijds als klant opgegeven bij de kruidvatzorgverzekering. Ik kon bellen met een o800 nummer. Ik heb dit gedaan en bepaalde afspraken gemaakt. Onder andere dat ik geen automatische afschrijving wilde en dat de tandheelkundige kosten tot 250 € gedekt zouden worden. Ik kreeg een aantal ogenblikken later een overeenkomst waar wel opstond dat er automatische afschrijving zou plaatsvinden. Ik heb meteen naar het nummer gebeld dat boven op het contract stond. Dat gaf echter geen sjoege meer. Het bleek dat ik met met de Ohra had geconformeerd. De automatische afschrijving vond onmiddellijk plaats. Ik had geen machtiging afgegeven. Mag dat zo maar? De bank zegt van niet. Maar er slipt wel eens iets tussendoor.