Aegon verzekering bij overlijden

Een oom van mijn vrouw (een broer van mijn schoonvader allebei inmiddels overleden) vroeg mij om zijn begrefenis te regelen toen hem werd verteld dat hij kanker had.
Hij is overleden in ziekenhuis en vredig ingeslapen
Ik heb toen de begrafenis/ uitvaart geregeld.
volgens de begrafenis onderneming toen alles was geregeld bleef er een potje over van € 1700.- hieruit moesten nog exra dingen worden betaald o.a koffietafel etc. een kleine €1000.-
de overledende had polissen met een waarde die zijn ingenomen + dat er een bedrag moest worden betaald toen hij nog in leven was hier is een begrafenispolis op afgegeven
dit is ook de begrafenis ondernemer waarbij de crematie is verzorgd
nu komt het (het gaat mij niet om het geld) ik heb dus van hem € 1700.- te goed minus de extra kosten € 1000.- blijft over € 700.-
de door hem ingenomen polissen waarop de begrafispolis is afgegeven (met bijbetaling) worden niet door AEGON uitbetaald aan hem waardoor hij mij een rekening stuurt van €1000.-
ik heb hem verteld dat ik niks met AEGON te maken wil hebben alleen met de begrafenis onderneming omdat ik niks weet van andere polissen alleen van zijn polis waarop staat vermeld dat het overgebleven bedrag wordt uitbetaald aan begunstige
De begrafenis onderneming verteld dat AEGON niet uitbetaald omdat deze alleen uitbetaald aan nabestaande
De overledende was alleenstaand
1) geen echtegenote
2) twee kinderen uit vorig huwelijk woonde in Zuid Afrika
hij heeft meer dan 50 jaar geen contact met ex vrouw en kinderen die zijn misschien overleden
Als enige nabestaande kan worden gezien
1) de vrouw van zijn overleden broer
2) nichtje van overledende (dochter van zijn broer )
De overledende is voor de tweede keer getrouwd waarvan de vrouw ook is overleden.
conclusie AEGON betaald niet uit, niet aan mij en niet aan begrafenis onderneming
IK vindt dat de begrafenis onderneming voor het afsluiten van de begrafenis polis dit kenbaar moest maken dat de polissen die niet worden uitgekeerd c.q.aangepast moesten worden zodat bij AEGON tweede persoon op de polis kwam te staan dit heeft hij niet gedaan
de oude polissen zijn door hem geaccepteerd waarop een nieuwe polis/verzekering is afgegeven
Deze zijn bij mij geheel onbekend
de begrafenis is geregeld an de hand van de begrafenis polis
dit loop nu al van juni 2011
Gaat AEGON nu prifiteren van de € 1700.- ?
of heb ik nog steeds recht op een uitkering van het overgebleven bedrag € 1700.- minus kosten € 1000.-
blijft over € 700.--
Het is mij niet te doen om het bedrag maar over het bedrag wat ik moet betalen € 1000.-
de begrafenis onderneming eist van mij € 1000. en verteld dat ik het moet uitzoeken met AEGON
maar volgens mij is het zijn probleem
Wie kan mij helpen