Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Actiepakket Kruidvat niet verkrijgbaar
hallo
in de folder van het kruidvat werd bij aankoop van een pot melatonine sleepzz een kadootje aangeboden nl een slaappakket twv 12,99. bij de kassa vroeg ik om dit pakket en er werd gezegd hebben we niet. ik vroeg wanneer krijgen jullie het dan waarop ze antwoorden, we hebben het niet gekregen en krijgen het dan ook niet. ik heb toen de klantenservice van het kruidvat gemailt en gezegd dat ik dit niet vond horen. dat ze dan minstens een tegoedbon of een vervangend product hadden kunnen aanbieden. ik kreeg een kort mailtje terug waarin stond, zolang de voorraad strekt. maar als er nooit iets op voorraad is geweest vind ik dit misleidende reclame. ik heb ze dat ook gemailt en ook dat ik contact op zou nemen met jullie. het gaat me echt niet om een pakketje van 12,99 maar vind het gewoon onbeschofd. zo kun je van alles wel gaan beloven in folders.
mijn vraag is dan ook. mag dit zomaar??????
in de folder van het kruidvat werd bij aankoop van een pot melatonine sleepzz een kadootje aangeboden nl een slaappakket twv 12,99. bij de kassa vroeg ik om dit pakket en er werd gezegd hebben we niet. ik vroeg wanneer krijgen jullie het dan waarop ze antwoorden, we hebben het niet gekregen en krijgen het dan ook niet. ik heb toen de klantenservice van het kruidvat gemailt en gezegd dat ik dit niet vond horen. dat ze dan minstens een tegoedbon of een vervangend product hadden kunnen aanbieden. ik kreeg een kort mailtje terug waarin stond, zolang de voorraad strekt. maar als er nooit iets op voorraad is geweest vind ik dit misleidende reclame. ik heb ze dat ook gemailt en ook dat ik contact op zou nemen met jullie. het gaat me echt niet om een pakketje van 12,99 maar vind het gewoon onbeschofd. zo kun je van alles wel gaan beloven in folders.
mijn vraag is dan ook. mag dit zomaar??????
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.