Actiepakket Kruidvat niet verkrijgbaar

hallo
in de folder van het kruidvat werd bij aankoop van een pot melatonine sleepzz een kadootje aangeboden nl een slaappakket twv 12,99. bij de kassa vroeg ik om dit pakket en er werd gezegd hebben we niet. ik vroeg wanneer krijgen jullie het dan waarop ze antwoorden, we hebben het niet gekregen en krijgen het dan ook niet. ik heb toen de klantenservice van het kruidvat gemailt en gezegd dat ik dit niet vond horen. dat ze dan minstens een tegoedbon of een vervangend product hadden kunnen aanbieden. ik kreeg een kort mailtje terug waarin stond, zolang de voorraad strekt. maar als er nooit iets op voorraad is geweest vind ik dit misleidende reclame. ik heb ze dat ook gemailt en ook dat ik contact op zou nemen met jullie. het gaat me echt niet om een pakketje van 12,99 maar vind het gewoon onbeschofd. zo kun je van alles wel gaan beloven in folders.
mijn vraag is dan ook. mag dit zomaar??????