40 euro voor een betalingsregeling

Heb nu tandarts kosten gemaakt,mijn tandarts die stuurt de rekeningen door naar Fa-med en die regelen dan de factuur voor de debiteuren .En de betalingen gaan dan via de fa-med. Nu wilde ik een regeling treffen over een bedrag van 158,19.Dus ik gebeld zegt men van de fa-med dan komt er 40 euro bij. Is dat normaal dat ze zoveel geld vragen voor een betalings regeling mag dat allemaal maar zo???