Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Zijn meer mensen misleid door Hotelkamerveiling.nl?
Hotelkamerveiling.nl biedt hotels met beschikbaarheid aan die (na betaling en reservering) niet beschikbaar blijken zijn. Ik had op 10 juli via hun website gereserveerd voor een hotel in Ierland waarvoor bechikbaarheid was aangegeven.Op de HKV website heb ik de te verwacten aankomsttijd zelfs gewijzigd naar 18.00 uur en vluchttickets en een huurauto geboekt.
Toen ik vervolgens verder niets hoorde heb ik het hotel voor opheldering gebeld, maar hier was niets bekend over een reservering. Toen heb ik maar geprobeerd Hotelkamerveiling.nl te bellen maar na ruim 10 minuten in de wacht te zijn gezet (van 16.49 uur tot 17.00 uur) speelde er opeens een tape met de boodschap dat ze telefonisch de volgende dag weer te bereiken zijn.
Alle boekingen (vluchten, huurauto, etc) waren echter al gedaan zodat we de volgende dag toch maar naar Ierland zijn afgereisd en vanwege een cancel konden we die avond alsnog teracht bij dit hotel (maar uiteraard tegen een hoger tarief). De nacht erop moesten we echter verkassen naar elders.
Het betreffende hotel kent HKV niet eens (dit hebben ze schriftelijk bevestigd). Dit is misleiding en fraude.
Ik heb welliswaar HKV aansprakelijk gesteld voor alle kosten, maar ze volharden in het aanbieden (incl. volop beschikbaarheid) van dit hotel. Onvoorstelbaar!
Hotelkamerveiling handelt frauduleus en misleidend, en biedt willens en wetens zaken aan waarvan ze weten dat ze die niet waar kunnen maken of die hun niet toebehoren. Pure oplichting. Ik hoop dat niet nog meer mensen van deze misleidende praktijken de dupe zullen worden.
Toen ik vervolgens verder niets hoorde heb ik het hotel voor opheldering gebeld, maar hier was niets bekend over een reservering. Toen heb ik maar geprobeerd Hotelkamerveiling.nl te bellen maar na ruim 10 minuten in de wacht te zijn gezet (van 16.49 uur tot 17.00 uur) speelde er opeens een tape met de boodschap dat ze telefonisch de volgende dag weer te bereiken zijn.
Alle boekingen (vluchten, huurauto, etc) waren echter al gedaan zodat we de volgende dag toch maar naar Ierland zijn afgereisd en vanwege een cancel konden we die avond alsnog teracht bij dit hotel (maar uiteraard tegen een hoger tarief). De nacht erop moesten we echter verkassen naar elders.
Het betreffende hotel kent HKV niet eens (dit hebben ze schriftelijk bevestigd). Dit is misleiding en fraude.
Ik heb welliswaar HKV aansprakelijk gesteld voor alle kosten, maar ze volharden in het aanbieden (incl. volop beschikbaarheid) van dit hotel. Onvoorstelbaar!
Hotelkamerveiling handelt frauduleus en misleidend, en biedt willens en wetens zaken aan waarvan ze weten dat ze die niet waar kunnen maken of die hun niet toebehoren. Pure oplichting. Ik hoop dat niet nog meer mensen van deze misleidende praktijken de dupe zullen worden.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.