www.planigo.com

Ik heb deze site bezocht omdat ik hotel Esmeraldes in Tossa de Mar (Spanje) wilde boeken in de periode van 28-4-2007 t/m 5-5-2007.

Ik zag echter nergens staan waar ze bij aangesloten waren, dus toen ze vroegen om de kreditcard gegevens heb ik afgebroken. Even later kreeg ik een e-mail met een reservering. Ik heb hier niet op gereageerd. Even later kreeg ik eendame aan de telefoon, die gebrekkig engels sprak. Of ik ff de e-mail wilde bevestigen. Toen ik haar daarop antwoord gaf, dat ik dit niet wilde doen, vroeg ze de reden. Ik vertelde haar dat ik dit hotel volgens hen ook nu kon boeken voor 10 december tot 17 december, terwijl ik zeker weet dat dit hotel gesloten is in de periode t/m 28-4-2007. Ze zou navraag doen en me doorverbinden... en U raadt het al de verbinding werd door haar verbroken. Daarna heb ik het 020 (8908030)nummer gebeld, waar ik werderom een gebrekkig engels sprekende persoon, ditmaal een man, aan de lijn kreeg. Toen ik hem vroeg waarom hij engels sprak, vroeg hij aan mij of ik frans sprak. Ja hoor, ook dat spreek ik...Ik vroeg hem hoe het kon dat ik een nederlands nummer draai, een engels sprekende persoon aan de lijn krijg, die mij vervolgens vraagt om frans te spreken en mij weigert behulpzaam te zijn in het nederlands... Zijn reactie was: Planigo.com is gesetteld in Monaco....

Een hotel boeken doe ik beslist nooit bij deze firma. Hebben jullie hier meer reacties op gehad??? Ben toch erg benieuwd.....