Het consumentenplatform van BNNVARA.
wijzigingen bij corendon
Geachte heer/mevrouw,
Mag Corendon zonder vragen, de luchthaven van aankomst + en tijden wijzigen terwijl wij dit niet geboekt hadden. Wij wilde naar Turkije op 22 april 2012, we hadden dit geboekt, maar dit kon alleen met luchthaven Bodrum en met een vertrektijd in de middag. Dit was de ideale vakantie voor ons, dus wij hebben gelijk geboekt en betaald. De volgende dag krijgen wij factuur via mail binnen hier staan nog de zelfde tijden op als dat wij geboekt hadden kijk ik even later op mijn Corendon zie ik dat wij nu opeens naar Dalaman vliegen in nacht. Het is dat ik zelf inlogde op de Corendon site, anders had ik helemaal geen melding gehad. Ik zag dit 4 uur in de middag. gelukkig belde ik meteen naar Corendon en kon ik de reis voor 5 uur kosteloos annuleren. Maar ik moest er wel zelf achterkomen. Dit is toch geen manier van doen. De reis die wij geboekt hadden met de juiste vertrek tijden staat nog steeds aangeboden. Dit mag toch helemaal niet. Ik denk echt dat dit is om klanten te lokken met goede vertrektijden. Ik vind echt dat dit moet stoppen bij corendon. Mijn vraag is of de touroperater de luchthaven van aankomst zonder vermelding mag veranderen? Ik weet dat dit van vluchtijden wel mag.
Met vriendelijk groet,
Dylan Meijer
Mag Corendon zonder vragen, de luchthaven van aankomst + en tijden wijzigen terwijl wij dit niet geboekt hadden. Wij wilde naar Turkije op 22 april 2012, we hadden dit geboekt, maar dit kon alleen met luchthaven Bodrum en met een vertrektijd in de middag. Dit was de ideale vakantie voor ons, dus wij hebben gelijk geboekt en betaald. De volgende dag krijgen wij factuur via mail binnen hier staan nog de zelfde tijden op als dat wij geboekt hadden kijk ik even later op mijn Corendon zie ik dat wij nu opeens naar Dalaman vliegen in nacht. Het is dat ik zelf inlogde op de Corendon site, anders had ik helemaal geen melding gehad. Ik zag dit 4 uur in de middag. gelukkig belde ik meteen naar Corendon en kon ik de reis voor 5 uur kosteloos annuleren. Maar ik moest er wel zelf achterkomen. Dit is toch geen manier van doen. De reis die wij geboekt hadden met de juiste vertrek tijden staat nog steeds aangeboden. Dit mag toch helemaal niet. Ik denk echt dat dit is om klanten te lokken met goede vertrektijden. Ik vind echt dat dit moet stoppen bij corendon. Mijn vraag is of de touroperater de luchthaven van aankomst zonder vermelding mag veranderen? Ik weet dat dit van vluchtijden wel mag.
Met vriendelijk groet,
Dylan Meijer
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.