Wij krijgen geen voucher van het reisbureau

Goede avond we hebben een reis geboekt in september 2019 voor een reis naar turkye in juni 2020 door Corona is de reis niet door gegaan we hebben een aan betaling gedaan van 25 procent van het totale bedrag we krijgen ons geld niet terug er ons een voucher toegezegd maar nog steeds niet gekregen en krijgen geen contact met de reis agend van travel Councellors heb gebeld met diverse instanties die ons niet konden helpen wij zijn ervoor verzekerd maar die helpen ons ook niet en zeggen gewoon dat we ons geld kwijt zijn Ik hoop dat je ons kunt helpen met vriendelijke groet nelleke en lenard