Wie heeft ervaring met reisorganisatie Gate1

Ik heb vliegtickets geboekt bij Gate1 (dit was via skyscanner de goedkoopste aanbieder van het ticket). Ik zou op 18 april met United Airlines vliegen naar Las Vegas en op 4 mei terug met Lufthansa (althans, een dochtermaatschappij daarvan). Ik heb 2x een veranderd reisschema gekregen. En zelf heb ik al meerdere keren contact gezocht met Gate1, maar tot nu toe nog geen succes gehad. Omboeken van de vluchten gaat niet, ze verwijzen mij naar Gate1. Heeft iemand al wel contact gehad, en hoe is dat verlopen?