Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Wacht al 13 maanden op mijn geld
8 Oktober 2020 wilden we vliegen van Düsseldorf naar Antalya. Vlucht is geannuleerd.
Geboekt bij weg.de (lastminute.com).
15 juli 2021 heeft Corendonairlines waar we mee zoude vliegen het geld overgemaakt naar weg.de/lastminute.com.
De tickets waren betaald met een creditcard die niet meer bestaat. Dus dit aangegeven bij weg.de/lastminute.com.
16 september 2021 heeft weg.de het overgemaakt naar de creditcard die niet meer bestaat.
16 oktober mail ontvangen dat het geld terug is gekomen en wat mijn iban is. Direct zelden dag gereageerd.
Eind oktober het zal overgemaakt worden.
Na 2 weken, maar weer eens gebeld en je raad het al. Weer naar de creditcard overgemaakt.
Ik heb al wel 500 mailtjes gestuurd, 50 x gebeld, maar het enige wat ik te horen krijg is: graag nog even geduld.
Ik weet niet meer wat ik nog kan doen.
Iemand tips of misschien wel hetzelfde probleem?
Geboekt bij weg.de (lastminute.com).
15 juli 2021 heeft Corendonairlines waar we mee zoude vliegen het geld overgemaakt naar weg.de/lastminute.com.
De tickets waren betaald met een creditcard die niet meer bestaat. Dus dit aangegeven bij weg.de/lastminute.com.
16 september 2021 heeft weg.de het overgemaakt naar de creditcard die niet meer bestaat.
16 oktober mail ontvangen dat het geld terug is gekomen en wat mijn iban is. Direct zelden dag gereageerd.
Eind oktober het zal overgemaakt worden.
Na 2 weken, maar weer eens gebeld en je raad het al. Weer naar de creditcard overgemaakt.
Ik heb al wel 500 mailtjes gestuurd, 50 x gebeld, maar het enige wat ik te horen krijg is: graag nog even geduld.
Ik weet niet meer wat ik nog kan doen.
Iemand tips of misschien wel hetzelfde probleem?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.