Waar kan ik schade vergoeding bij RAM claimen

Ik heb 1 1/2 maand voor mijn reis datum een vliegreis geboekt en ook het E-ticketontvangen voor een reis van Dusseldorf naar Casablanca. Vliegmaatschappij RAM(Royal Air Maroc) heeft mijn vlieg data 3dagen voor mijn vertrek veranderd .In plaats van 3-8-09 moest ik op 4-8 vertrekken en in plaats van 18-8-09 terug moest ik al op 17-8-09 terug. dit scheelt mij 2 vakantie dagen in Marokko, ook vertrokken wij op maandag jl niet om 8.50 zoals vermeld maar pas om 12.00 uur , 3 uur vertraging zonder veklaring of iets te eten of te drinken waarvan we bijna 1 1/2 uur dicht op elkaar gepakt in een vliegveld bus hebben staan wachten. Waar kan ik mijn verlies van 2 reisdagen( + 3 uurwachten) achteraf claimen?? Volgens mij heb ik recht op een schadevergoeding volgens het europese verdrag. Ik heb het in Casablanca op het vliegveld geprobeert maar daar was het een reuze chaos(door stakingen van de dagen ervoor)en ik werd van het kastje naar de muur gestuurd. Een brief achteraf naar RAM sturen heeft geen zin die reageren gewoon niet dat heb ik vorig jaar na 8!! uur wachen in Casablanca al gemerkt. Alvast bedankt voor de info. Oiseau die niet fijn vloog deze keer