Het consumentenplatform van BNNVARA.
voedsel vergiftiging
Goede middag, wij hebben een vroegboeking gedaan 28 december 2012 kregen een vroegboekkorting van €.200,- bij D-reizen en deze hebben ons een 10-daagse vakantie aangeboden in Portugal bij Hotel AURAMAR in Albuffeira bij Holland International.
Mijn vrouw kijk altijd op "tripadvisor.com"' om te zien hoe dat gasten reageren op hun verblijf.
Nu in maart zijn er steeds meer klanten met een vorm van voedselvergiftiging terug naar huis gegaan en ontraden dit hotel.
Dit aangekaart via D-reizen en Holland International heeft 3 alternatieven geboden, maar dan vervalt de vroegboekkorting, van €.200,- hetgeen betekent dat wij nu €.200,- extra moeten betalen.
De keuze is nu, gewoon gaan wellens en wetens bij Holland International dat het eten slecht is en vele mensen ziek maakt, naar dat bewuste Hotel,, of annuleren maar dan moet ik 50% inleveren.
Mag dit allemaal, dit terwijl Holland International weet dat in dat hotel bedorven voedsel gepresenteerd wordt.
Het is een schande dat Holland International, onze vroegboeking afpakt om iets waar wij niets aan kunnen doen.
Welke rechten heb ik, en wat kan ik hier aan doen??
Mijn telefoonnummer is: [edit redactie - telefoonnummer verwijderd]
Vriendelijke groeten, Frans Schenkelaars
Mijn vrouw kijk altijd op "tripadvisor.com"' om te zien hoe dat gasten reageren op hun verblijf.
Nu in maart zijn er steeds meer klanten met een vorm van voedselvergiftiging terug naar huis gegaan en ontraden dit hotel.
Dit aangekaart via D-reizen en Holland International heeft 3 alternatieven geboden, maar dan vervalt de vroegboekkorting, van €.200,- hetgeen betekent dat wij nu €.200,- extra moeten betalen.
De keuze is nu, gewoon gaan wellens en wetens bij Holland International dat het eten slecht is en vele mensen ziek maakt, naar dat bewuste Hotel,, of annuleren maar dan moet ik 50% inleveren.
Mag dit allemaal, dit terwijl Holland International weet dat in dat hotel bedorven voedsel gepresenteerd wordt.
Het is een schande dat Holland International, onze vroegboeking afpakt om iets waar wij niets aan kunnen doen.
Welke rechten heb ik, en wat kan ik hier aan doen??
Mijn telefoonnummer is: [edit redactie - telefoonnummer verwijderd]
Vriendelijke groeten, Frans Schenkelaars
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.