Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vluchten Transavia
Geachte dame/heer,
Onze zoon heeft met zijn vrienden (7 personen) afgelopen oktober een vliegreis geboekt bij Transavia naar hun eerste (en lang gewenste) buitenlandse vakantie in Llorett de Mar in Spanje voor begin juli a.s.. Ze hebben al besloten dat nu in deze Corona-periode de door hun gewenste vakantie geen doorgang kan vinden.
Nu meldt de site van Transavia dat de geboekte vluchten gratis kunnen worden omgezet tot maart 2021. De jongens willen uiteraard graag in de zomerperiode wat betekent:
- of ze kunnen annuleren en zijn het totaalbedrag kwijt
- of ze kunnen wijzigen mét kosten naar de zomer van 2021 wat inhoudt € 50 per enkele vlucht, dus in totaal € 100 per persoon.
De jongens hebben hiervoor gewerkt en gespaard, dus dit zijn wel heel hoge kosten voor een situatie waar zij niks aan kunnen doen.
Dit kan toch niet zomaar?
Met vriendelijke groeten,
Sandra van Duijnhoven
Onze zoon heeft met zijn vrienden (7 personen) afgelopen oktober een vliegreis geboekt bij Transavia naar hun eerste (en lang gewenste) buitenlandse vakantie in Llorett de Mar in Spanje voor begin juli a.s.. Ze hebben al besloten dat nu in deze Corona-periode de door hun gewenste vakantie geen doorgang kan vinden.
Nu meldt de site van Transavia dat de geboekte vluchten gratis kunnen worden omgezet tot maart 2021. De jongens willen uiteraard graag in de zomerperiode wat betekent:
- of ze kunnen annuleren en zijn het totaalbedrag kwijt
- of ze kunnen wijzigen mét kosten naar de zomer van 2021 wat inhoudt € 50 per enkele vlucht, dus in totaal € 100 per persoon.
De jongens hebben hiervoor gewerkt en gespaard, dus dit zijn wel heel hoge kosten voor een situatie waar zij niks aan kunnen doen.
Dit kan toch niet zomaar?
Met vriendelijke groeten,
Sandra van Duijnhoven
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.