Ik heb begin dit jaar een vlucht geboekt naar Tokyo.
Gezien de huidige omstandigheden wil ik deze reis niet maken.
Ik heb mijn tickets bij vliegfabriek gekocht deze vertelde mij dat ik ze niet kon annuleren of om boeken omdat deze te voordelig zijn gekocht.(568 p.p)
Ik kan alleen tegen 175 euro p.p de datum wijzigen.
Ik vraag om de voorwaarden die gelden voor deze tickets maar die sturen ze niet op, in de algemene voorwaarden van hun site staat dat je moet bellen voordat je daadwerkelijk boekt om te vragen of de vlucht annuleer baar is.
Is dit een rechtsgeldige manier, wie kan mij helpen??