Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vliegtuig gemist door extra veiligheidscontroles aan de luchthaven
Wij hebben vorig maand onze vlucht naar Turkije gemist omdat er extra veiligheidscontroles waren op luchthaven Zaventem. Het was een grote chaos met hele lange wachtijen. Veel mensen, waaronder ook wij, mistten hunvlucht.
Wij hebben een nieuwe ticket moeten kopen en konden daardoor 2 dagen later alsnog op vakantie.
Na terugkomst hebben wij compensatie aangevraagd bij onze luchtvaartmaatschappij (Corendon) voor de erxtra gemaakte kosten.
Alsantwoord krijg ik te horen dat het overmacht is en dat zij niks gaan vergoeden. Het is ook niet ons schuld, wij waren 3 uur van te voren aanwezig, zoals gevraagd werd.
Sommige luchtvaartmaatschappijen vergoeden wel de extra kosten:
http://www.standaard.be/cnt/dmf20160503_02271875
Wat kunnen wij doen?
Wij hebben een nieuwe ticket moeten kopen en konden daardoor 2 dagen later alsnog op vakantie.
Na terugkomst hebben wij compensatie aangevraagd bij onze luchtvaartmaatschappij (Corendon) voor de erxtra gemaakte kosten.
Alsantwoord krijg ik te horen dat het overmacht is en dat zij niks gaan vergoeden. Het is ook niet ons schuld, wij waren 3 uur van te voren aanwezig, zoals gevraagd werd.
Sommige luchtvaartmaatschappijen vergoeden wel de extra kosten:
http://www.standaard.be/cnt/dmf20160503_02271875
Wat kunnen wij doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.