BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Verwarring?

Bijdrage door gebruiker
25-03-2007
1 reactie

Via de site sunweb.nl werd een 12-daagse reis naar Madeira aangeboden.Op de aanbodpag. staat onder Verzorging:"Logies en ontbijt. Tegen een toeslag van 35,- pppd. kunt u halfpension boeken".Echter onderaan de prijslijst stond* in een rood kader vermeld:Toeslagen en kortingen: "Prijzen per persoon o.b.v. halfpension, incl. transfer en luchthaven belasting".Na het boeken van deze reis op basis van de prijslijst waren we van mening de vermelding halfpension op onze rekening aan te treffen. Op de aan ons toegestuurde rekening staat echter op basis logies/ontbijt.We hebben Sunweb om een gewijzigde rekening gevraagd.Reactie Sunweb: "het verblijf is niet standaard o.b.v. halfpension. Wij zullen de vermelding bij de prijs aanpassen. Onze welgemeende excuses voor de verwarring. Binnen 3 werkdagen kan u de door reis annuleren.Vraag: is hier sprake van verwarring of misleiding en hebben we recht op halfpension?*Op de betreffende pagina is na onze reactie 'Halfpension' gewijzigd in logies/ontbijt''.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)