Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vertrektijd vliegtuig drastisch gewijzigd!
Heb in december bij Kras.nl een 11-daagse vliegvakantie voor 2 personen geboekt met verblijf in een hotel in Turkije op basis van All Inclusive, dus een complete pakketreis zoals men dat noemt.
De vluchttijd van de heenreis stond gepland om 05.25 uur en aankomst 10.30 uur.
Ontvingen heden de reisbescheiden, 1 week voor vertrek, en zie tot mijn grote verbazing dat de vertrektijd opeens verandert is naar 17.10 uur, dus maar liefst 11 uur en 40 minuten later! En hebben we dus 11 uur en 40 minuten minder vakantie.
Dachten we eerst om 10.30 uur daar te zijn dat wordt nu dus 22.10 uur, en komen we vér ná middernacht in ons hotel aan! We missen nu 11 uur en 40 minuten vakantie en diverse maaltijden waar in principe toch voor betaald is geworden.
De vertrektijd van de terugvlucht is echter hetzelfde gebleven, dan had die redelijkerwijs toch ook later moeten zijn of niet?
Hebben we dan recht op enige vorm van vergoeding of wordt er "gewoon" van uitgegaan dat ArkeFly de vliegtijden heeft veranderd en daar moeten we het dan maar mee doen?
Weet iemand hier iets vanaf?
Bij voorbaat dank!
De vluchttijd van de heenreis stond gepland om 05.25 uur en aankomst 10.30 uur.
Ontvingen heden de reisbescheiden, 1 week voor vertrek, en zie tot mijn grote verbazing dat de vertrektijd opeens verandert is naar 17.10 uur, dus maar liefst 11 uur en 40 minuten later! En hebben we dus 11 uur en 40 minuten minder vakantie.
Dachten we eerst om 10.30 uur daar te zijn dat wordt nu dus 22.10 uur, en komen we vér ná middernacht in ons hotel aan! We missen nu 11 uur en 40 minuten vakantie en diverse maaltijden waar in principe toch voor betaald is geworden.
De vertrektijd van de terugvlucht is echter hetzelfde gebleven, dan had die redelijkerwijs toch ook later moeten zijn of niet?
Hebben we dan recht op enige vorm van vergoeding of wordt er "gewoon" van uitgegaan dat ArkeFly de vliegtijden heeft veranderd en daar moeten we het dan maar mee doen?
Weet iemand hier iets vanaf?
Bij voorbaat dank!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.