Vertraagde reis, het afschuifsysteem

Onze reis van 24-12-06 t/m 03-01-07 werd 14 uur vertraagd doordat het vliegtuig er niet was wegens operationele redenen (brief Tui/Arke). Na thuiskomst D-reizen aangeschreven, die verwees naar Holland International (de reisaanbieder) en die verwees naar de annuleringsverzekering. De annuleringsverzekering (Postbank)zegt in een brief dat zij niet overgaan tot vergoeding omdat het geen gedlige reden betreft zoals sneeuwval etc. Tja, het bekende gedoe zeg maar, maar wie o wie is nu eens verantwoordelijk en moet toch 1 dag minstens vergoeden in deze??