Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Verkeerde hotel
Begin april 2019 hebben wij een reis geboekt ij Dreizen Leyweg in Den Haag.
Dit naar Radisson Blue Resort.
Van 19 aug tot 25 aug 2019. Ivm onze Honeymoon. Dreizen heeft onze een luxe kamer op internet laten zien met jaccuzi en zeezicht te Arguineguin.
Toen we op 19 augustus aankwam bleek het hotel niet te kloppen met het hotel wat we te zien kregen tijdens onze boeking.
Na heen en weer bellen en mailen kregen wij vandaag te horen dat ze willen ons 1000 vergoeden inclusief schade vergoeding.
Wij vinden dat Dreizen heeft gefaald en ze hebben onze Honeymoon verpest. Ipv aan zeezicht te zitten we zaten tussen de bergen.
In mijn klacht aan Dreizen heb ik aangegen dat wij onze reissom terug wiilen (2071,50) en een schade vergoeding van 800.
Dreizen ( mw Karen) beloofd veel maar zij komt niet aan haar afspraak na. Wij zouden een brief krijgen met een voorstel maar wij moesten achteraan gaan.
Dreizen heeft ons echt teleurgesteld.
Dit naar Radisson Blue Resort.
Van 19 aug tot 25 aug 2019. Ivm onze Honeymoon. Dreizen heeft onze een luxe kamer op internet laten zien met jaccuzi en zeezicht te Arguineguin.
Toen we op 19 augustus aankwam bleek het hotel niet te kloppen met het hotel wat we te zien kregen tijdens onze boeking.
Na heen en weer bellen en mailen kregen wij vandaag te horen dat ze willen ons 1000 vergoeden inclusief schade vergoeding.
Wij vinden dat Dreizen heeft gefaald en ze hebben onze Honeymoon verpest. Ipv aan zeezicht te zitten we zaten tussen de bergen.
In mijn klacht aan Dreizen heb ik aangegen dat wij onze reissom terug wiilen (2071,50) en een schade vergoeding van 800.
Dreizen ( mw Karen) beloofd veel maar zij komt niet aan haar afspraak na. Wij zouden een brief krijgen met een voorstel maar wij moesten achteraan gaan.
Dreizen heeft ons echt teleurgesteld.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.