Het consumentenplatform van BNNVARA.
Verhoging kosten vliegticket WTC
Hallo,
Twee dagen geleden heb ik twee retour tickets geboekt naar Seattle via de site van World Ticket Center (met KLM). Na de boeking kreeg ik een bevestiging van mijn aankoop en via online telebankieren heb ik vervolgens het bedrag van 1322,58 overgemaakt. Twee dagen na de boeking krijg ik de volgende email binnen:
"Hartelijk dank voor uw boeking bij World Ticket Center!
Spijtig genoeg geeft de luchtvaartmaatschappij aan dat het tarief waarvoor u geboekt heeft, niet meer uitgegeven mag worden. Wij kunnen u hetzelfde reisschema aanbieden tegen een meerprijs van € 268.00 per persoon (...) We kunnen u ook een alternatief met US Airways aanbieden:De meerprijs voor dit reisschema bedraagt € 203.00 per persoon dus totaal voor 2 personen € 406.00.
Uiteraard is het ook mogelijk de boeking kosteloos te annuleren. (...)"
Mijn vraag is, kan WTC na betaling van de opdrachtgever zomaar een email sturen met het verzoek om ruim 500 euro meer te betalen? Annulering is voor mij geen optie, aangezien de ticketprijzen nu een stuk prijziger zijn geworden.
En is hier sprake van een overboeking of annulering van het ticket? M.a.w. zijn deze regels hierop van toepassing?
Twee dagen geleden heb ik twee retour tickets geboekt naar Seattle via de site van World Ticket Center (met KLM). Na de boeking kreeg ik een bevestiging van mijn aankoop en via online telebankieren heb ik vervolgens het bedrag van 1322,58 overgemaakt. Twee dagen na de boeking krijg ik de volgende email binnen:
"Hartelijk dank voor uw boeking bij World Ticket Center!
Spijtig genoeg geeft de luchtvaartmaatschappij aan dat het tarief waarvoor u geboekt heeft, niet meer uitgegeven mag worden. Wij kunnen u hetzelfde reisschema aanbieden tegen een meerprijs van € 268.00 per persoon (...) We kunnen u ook een alternatief met US Airways aanbieden:De meerprijs voor dit reisschema bedraagt € 203.00 per persoon dus totaal voor 2 personen € 406.00.
Uiteraard is het ook mogelijk de boeking kosteloos te annuleren. (...)"
Mijn vraag is, kan WTC na betaling van de opdrachtgever zomaar een email sturen met het verzoek om ruim 500 euro meer te betalen? Annulering is voor mij geen optie, aangezien de ticketprijzen nu een stuk prijziger zijn geworden.
En is hier sprake van een overboeking of annulering van het ticket? M.a.w. zijn deze regels hierop van toepassing?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.