Ik heb onlangs een reis geboekt. Ik heb een factuur gekregen met daarom de totale reissom. Ruim een week later krijg ik een mededeling dat men vergeten is een hoogseizoenstoeslag te vermelden. De reissom wordt € 150,- duurder.
Mag dit zomaar? Ik heb toch een overeenkomst gesloten voor dat bedrag? Op hun internetsite stond bij mijn vertrekdatum geen hoogseizoenstoeslag. Ook heb ik iemand aan de telefoon gehad die mij de prijs heeft medegedeeld, die was overeenkomstig de internetsite. Het bedrijf is ANVR aangesloten.
Wat als ik van de boeking af wil (wat ik uiteraard liever niet wil, ik heb me erg verheugd op de reis) omdat ik het niet eens ben met de gang van zaken?
Graag uw reactie!