Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vakantie maatschappij past vliegtijden aan na betaling
Beste,
Een paar maanden geleden heb ik en mijn vriendin een vliegvakantie geboekt bij Corendon naar Kreta. Vandaag besloot ik om even de vakantie nogmaals te bekijken en kwam ik tot de ontdekking dat de vluchttijden die in mijn factuur staan die ik direct na boeken ontvangen heb, niet overeen kwamen met de tijden die op de website van Corendon staan in 'mijnboeking'. In het factuur staat dat de heenvlucht om 07:30 is en de terugvlucht om 20:15. Op de website onder 'mijnboeking' is de heenvlucht om 06:35 en de terugvlucht om 12:10. Met deze nieuwe tijden missen wij dus een hele dag.
Mijn vraag is of dit zomer mag. Kan Corendon zonder het inlichten van de tijden veranderen?
Alvast bedankt voor het beantwoorden van mijn vraag.
Groet,
Erwin
Een paar maanden geleden heb ik en mijn vriendin een vliegvakantie geboekt bij Corendon naar Kreta. Vandaag besloot ik om even de vakantie nogmaals te bekijken en kwam ik tot de ontdekking dat de vluchttijden die in mijn factuur staan die ik direct na boeken ontvangen heb, niet overeen kwamen met de tijden die op de website van Corendon staan in 'mijnboeking'. In het factuur staat dat de heenvlucht om 07:30 is en de terugvlucht om 20:15. Op de website onder 'mijnboeking' is de heenvlucht om 06:35 en de terugvlucht om 12:10. Met deze nieuwe tijden missen wij dus een hele dag.
Mijn vraag is of dit zomer mag. Kan Corendon zonder het inlichten van de tijden veranderen?
Alvast bedankt voor het beantwoorden van mijn vraag.
Groet,
Erwin
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.