BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

vaccon travel

Bijdrage door gebruiker
16-03-2008
6 reacties

Had ik maar eerder op deze site gekeken voordat ik contact opnam met vaccon travel. Ik zie dat er al meerdere problemen zijn met deze organisatie maar dan op borg gebied. Mijn probleem met vaccon travel is het volgende: In februari dit jaar hebben we telefonischcontact opgenomen met vaccon travel omdat we een huisje wilden huren in augustus. we hadden een leuk huisje op de site van vaccon gezien en wilde daargraag een kostenplaatje van voor een weekend. Een medewerkster vertelde ons dat we via de site een formulier konden invullen en dat we danvia de mail een kostenplaatje zouden toegestuurd krijgen.Op de site stond inderdaad een formulier met daarop de tekst: " boeken en/of info aanvragen".Na het invullen van dit formulier kregen we enkele dagen daarna een mail met daarop "bedankt voor u boeking" met daarbij de nota's. De bedragenwaren echter hoger dan wat we zelf op internet hadden gezien. Dus telefonischcontact opgenomen en deaardige mevrouw aan de lijn zou de optie laten vervallen. Nu krijgen we echter mails enbrieven dat we geboekt hebben en dat we annuleringskosten moeten betalen, 161,77 euro.Heeft iemand dit ook gehad bij deze organisatie en weet iemand of we verplicht zijn dit te betalen?

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)