BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Twijfel over of het reisbureau betrouwbaar is??

Bijdrage door gebruiker
03-06-2005
4 reacties

Hoi,

Wij hebben een vakantie geboekt via internet bij Garda Vacance in Hengelo (postadres). Nu kregen we een rekening met een aanbetaling van 220 euro en een nabetaling van 235 euro voor een camping in Italie bij het Garda Meer genaamd Bella Italie. We hebben in totaal5 keer een bevestiging gekregen hiervan, maar vorige week kregen we een bericht via de mail van Garda Vacance dat er een fout zat in hun computer en dat het restbedrag dat wij moeten betalen niet 235 is maar 517 euro. Als je de rekening ziet dan klopt dat, maar het roept bij ons veel vragen op, zoals:

*Is Garda Vacance wel een echt reisbureau?? Ze zijn niet aangesloten bij de ANVR.

* Kunnen we het reisbureau er op aanspreken, betreffende de eerste bevestiging die veel lager was dan de laatste?? Mogen zij het bedrag zomaar veranderen en moeten wij hiermee akkoord gaan. De berekening is in totaliteit 5x fout gegaan.

* Zijn er mensen die ervaring hebben met Garda Vacance?? Mail ons svp.

Groet

Hans0000

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.